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台灣地區多年以來，透過相親、婚姻介紹、或是自行認識交往等，迎娶大陸地區女性已經很普遍；"大陸新娘"這個名詞，也存在於台灣社會多年，自民國76年11月2日政府宣布開放臺灣地區人民赴大陸地區探親以來，兩岸民間各項交流日益頻繁，其中兩岸人民通婚的數量日益增多。至102年止，兩岸通婚之對數已經有35萬2,699對。另依據內政部自77年11月至103年10月底的統計，大陸配偶申請來臺人數約32萬1千多人。
兩岸通婚人數逐漸增加，由於兩岸社會制度、文化民情、法令規定有所差異，因此衍生出婚姻、家庭、親子等問題，夫妻提起離婚、給付贍養費及子女監護權等案件漸多。再加上大陸配偶申請來臺時，將面臨文書驗證、入出境申請、面談、來臺團聚、依親居留、長期居留、定居等複雜之法令及行政手續問題，此等均需要獲得及時協助和解決。
財團法人海峽交流基金會（海基會）創會宗旨就是為協調處理兩岸人民往來有關事務，並謀保障兩岸人民權益；為了強化服務功能，我們認為有必要設立服務廣大大陸配偶的平臺，建立制度化協處的機制；海基會一方面聘請義務律師提供法律諮詢服務外，為擴大服務之廣度及深度，特別在民國95年10月2日開辦「大陸配偶關懷專線【（02）25327885】」，以有效整合政府及民間資源，並和各民間團體建立支援網絡，加強提供大陸配偶在生活適應、醫療、就業、教育、子女教養、保護照顧等相關資訊，強化與大陸配偶的聯繫溝通，提供生活輔導及急難救助，協助其解決問題，使大陸配偶能於最短時間融入臺灣社會，與臺灣配偶共創美滿婚姻生活。
為進一步服務兩岸婚姻家庭，海基會自104年1月1日起，將「大陸配偶關懷專線」更名為「兩岸婚姻親子關懷專線」，以擴大關懷服務層面及於大陸配偶、在大陸居住之臺灣配偶及其家庭、子女；海基會兩岸婚姻親子關懷專線提供服務項目包括「文書查驗證之申辦」、「法律專業諮詢」、「安全急難救助」、「生活輔導與婚姻諮商之轉介」、「關懷聯繫服務」等，分述如下：
（一） 文書驗證之申辦
大陸地區人民與我方人民結婚後，接著即面臨申請大陸新娘來台團聚、依親居留、長期居留、定居及其大陸親屬入出境申請等涉及文書驗證之申辦及查詢問題，海基會關懷專線將迅速、確實提供大陸配偶各類文書驗證之服務。
（二） 法律專業諮詢
海基會關懷專線將結合海基會義務律師提供民眾有關結婚、離婚、收養、繼承、子女監護、財產管理、家庭暴力以及兩岸訴訟、相關救濟途徑等法律專業諮詢服務。
（三） 安全急難救助
為防止並減少兩岸婚姻之一方及其子女遭暴力相向、惡意遺棄或擅帶離境等情事發生，海基會兩岸婚姻親子關懷專線提供緊急救援、協調警政相關機關給予人身安全保護、協調專業社工人員訪視並給予心理諮商、精神撫慰，及醫療救助等相關服務。
（四） 生活輔導及婚姻諮商之轉介
為因應兩岸人民在生活習慣及風俗民情上之差異性，協助在台大陸配偶儘速融入台灣社會，海基會關懷專線提供「在臺大陸配偶聯誼活動」、「生活適應輔導」、「工作技能」等相關活動之轉介，同時提供夫妻成長課程、婚姻協談、親子教育、兒童安置教養衛生保健等社會資源轉介安排，以協助兩岸婚姻建立婚姻生活的知能，經營美滿家庭。
（五） 關懷聯繫服務
為深入瞭解及關懷兩岸婚姻親子需要兩岸雙方有關機關提供何種協助、解決哪些困難，海基會關懷專線將扮演兩岸婚姻與政府間的聯繫溝通管道，深度關懷並蒐集彙整相關意見，以一方面協助政府推動各項兩岸婚姻親子關懷服務之工作，另一方面依據政府授權與陸方進行溝通協調。
如果您在娶大陸新娘之後，需要文書驗證之申辦、法律專業諮詢、安全急難救助、生活輔導及婚姻諮商之轉介等兩岸婚姻相關協助，或對兩岸婚姻親子關懷專線有任何疑問；請直接撥打兩岸婚姻親子關懷專線：（02）25327885
